1.供方承諾嚴格按 ISO9000 體系中的標準進行售前、售中、售后服務。
2.接到需方通知后，供方售后服務人員保證在規(guī)定時間內(nèi)到達服務現(xiàn)場，規(guī)定時間為：服務現(xiàn)場與供方廠址1000公里以內(nèi)的24小時到達，1000公里以上的60小時到達，如雙方另有約定，可按約定時間內(nèi)到達。
3.供方嚴格按 ISO9000 質量體系要求，對產(chǎn)品進行包括售后服 務在內(nèi)的全過程質量控制，保證銷往需方的所有產(chǎn)品符合有關國家標準或產(chǎn)品質量標準，保證銷往需方的所有產(chǎn)品合格率100%。
4.供方銷往需方的產(chǎn)品，如出現(xiàn)質量問題，有我公司無償服務， 另因需方使用不當?shù)仍?，造成產(chǎn)品質量問題，供方只收成本費。
5.供方產(chǎn)品在發(fā)往需方之日起，開始計算，包用期為一年。
